Rücksendung

Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige und langlebige Produkte zu bieten, mit denen Sie rundum zufrieden sind. Falls es doch einmal Grund zur Beanstandung geben sollte, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

Für Beanstandungen oder die Rücksendung einer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@weich-alpaca.com. Kunden aus Deutschland erhalten ein Retourenlabel, bei einer Rückgabe wird die Versandgebühr von 6,90€ einbehalten. Nur bei einem Umtausch ist die Rücksendung kostenfrei. Bei Rücksendungen aus dem Ausland stellen wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung. Die jeweiligen Versandgebühren werden bei der Erstattung einbehalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Produkte.

Adresse für Retouren:

WEICH Textil GmbH

Lager Retouren 
Nordstern Park 15
52134 Herzogenrath