Politique de confidentialité

Protection des données

Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Il va donc de soi que nous respectons les dispositions légales en matière de protection des données. Nous vous informons ci-après en détail sur le traitement de vos données.

ENTITÉ RESPONSABLE

WEICH Textil GmbH

Taunusstraße 59-61

55118 Mayence

Notre responsable de la protection des données est joignable à l'adresse suivante : hello@weich-alpaca.com

COLLECTE ET ENREGISTREMENT DES DONNÉES

Vous pouvez visiter nos pages web sans donner d'informations sur votre personne. Nous enregistrons uniquement les données d'accès dans ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur, comme par exemple le nom du fichier demandé, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès qui a fait la demande. Ces données sont évaluées exclusivement pour garantir un fonctionnement sans faille du site et pour améliorer notre offre et ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne.

NOUS COLLECTONS ET TRAITONS LES DONNÉES PERSONNELLES SUIVANTES VOUS CONCERNANT :
coordonnées, y compris votre adresse e-mail
Identifiants en ligne
Que sont les identifiants en ligne ? Lorsqu'un site web est visité, le navigateur envoie en principe des informations sur, entre autres, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, l'URL de référence, l'adresse IP, le nom de fichier, le statut d'accès, la quantité de données transmises, la date et l'heure de la demande au serveur (appelés identifiants en ligne).

BUT DE LA COLLECTE DES DONNÉES
Nous collectons, enregistrons et traitons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande ou d'une prise de contact. Ceci est valable pour

pour l'ensemble du traitement de votre achat, y compris les éventuelles garanties ultérieures,
à nos services de maintenance,
à l'administration technique,
ainsi qu'à des fins de marketing propres, pour notre évaluation statistique interne et pour l'exécution de l'envoi de la newsletter.

BASE JURIDIQUE
Le traitement de vos données se fait sur la base juridique suivante :

Votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
l'exécution d'un contrat avec vous (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD)
intérêts légitimes (art. 6, al. 1, let. f) RGPD), à savoir l'amélioration de notre offre, la protection contre les abus, nos statistiques.
DESTINATAIRES DES DONNÉES & TRANSFERT DE DONNÉES VERS DES PAYS TIERS
Pour l'exécution du contrat, nous transmettons vos données aux prestataires de services engagés, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des commandes et la livraison de vos marchandises. Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers, qui peuvent être situés en dehors de l'UE, que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la facturation. Un transfert de données vers des pays tiers en dehors de l'Union européenne a lieu. Le transfert vers des pays tiers en dehors de l'Union européenne s'effectue sur la base de dispositions contractuelles prévues par la loi, qui visent à garantir une protection adéquate de vos données et que vous pouvez consulter sur demande.
Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées par nos prestataires de services que pour l'accomplissement de leur mission. Toute autre utilisation des informations n'est pas autorisée et n'a lieu chez aucun des prestataires de services auxquels nous faisons appel.

SOURCES DE DONNÉES
Nous recevons les données de votre part (y compris sur les appareils que vous utilisez).

DURÉE DE CONSERVATION
Après l'exécution complète du contrat, vos données seront supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons ci-après. Si nous utilisons les données sur la base d'un intérêt légitime, au maximum aussi longtemps que votre intérêt à l'effacement ou à l'anonymisation ne prévaut pas.

INTÉRÊTS LÉGITIMES
Lors du traitement de vos données, nous poursuivons les intérêts légitimes suivants :

Exécution du contrat de vente, y compris l'exécution des droits de garantie contractuels.
Amélioration de notre offre
Protection contre les abus
Statistiques

DESTINATAIRES OU CATÉGORIES DE DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Lors du traitement de vos données, nous collaborons avec les prestataires de services suivants, qui ont accès à vos données :

Fournisseurs de services d'expédition
Fournisseurs d'hébergement web
fournisseurs de plateformes de médias sociaux
Réseaux publicitaires (pour l'insertion de publicités)
fournisseurs d'outils d'analyse web
DROIT D'ACCÈS ET POSSIBILITÉ DE CONTACT
Vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de rectification, de blocage ou de suppression de données, ainsi que pour la révocation des autorisations accordées ou l'opposition à une utilisation particulière des données, veuillez vous adresser directement à hello@weich-alpaca.com.

NÉCESSITÉ OU OBLIGATION DE FOURNIR DES DONNÉES
Sauf mention expresse lors de la collecte, la mise à disposition de données n'est pas nécessaire ou obligatoire.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES
LETTRE D'INFORMATION PAR E-MAIL
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail. La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en cliquant sur le lien de désinscription prévu à cet effet dans la newsletter.

COOKIES
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur différentes pages ce que l'on appelle des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l'on appelle les cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée. Nous utilisons les cookies suivants :

COOKIES DE SESSION
Les cookies de session (également appelés cookies de session) sont supprimés après la fermeture de votre navigateur.

COOKIES DE LONGUE DURÉE
Nous utilisons des cookies qui restent avec toi sur le disque dur. Pour cette commodité, le délai d'expiration est réglé sur une date dans le futur. Lors d'une prochaine visite, il sera alors automatiquement reconnu que tu as déjà été sur et quelles entrées et réglages tu préfères (ce qu'on appelle des cookies à long terme).

UTILISATION DE COOKIES TIERS
Nous travaillons avec quelques partenaires publicitaires qui contribuent à rendre l'offre Internet ainsi que le site Internet WEICH plus intéressants pour vous. C'est pourquoi, lors de votre visite sur www.weich-alpaca.com, des cookies d'entreprises partenaires sont également enregistrés sur votre disque dur. Il s'agit de cookies temporaires qui s'effacent automatiquement après une période donnée. Les cookies des entreprises partenaires sont pour la plupart supprimés après quelques jours ou jusqu'à 24 mois, voire plusieurs années dans certains cas. Les cookies de nos entreprises partenaires ne contiennent pas de données personnelles. Seules des données sont collectées sous un ID utilisateur, qui ne sont à aucun moment associées à vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l'enregistrement des données à des fins d'analyse web, avec effet pour l'avenir, en nous en informant par e-mail à hello@weich-alpaca.com.

UTILISATION DE HOTJAR
Nous utilisons Hotjar, un outil d'analyse web essentiellement basé sur un code de suivi et fourni par Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte. Hotjar permet d'enregistrer de manière anonyme les interactions de visiteurs individuels choisis au hasard sur notre site Internet. Il en résulte un protocole de mouvements et de clics de souris, par exemple, dans le but de déterminer les possibilités d'amélioration de notre offre. En outre, Hotjar permet d'évaluer à des fins statistiques des informations sur le système d'exploitation, le navigateur, les renvois entrants et sortants (liens), l'origine géographique ainsi que la résolution et le type de terminal qui consulte notre offre de site web. En outre, nous offrons via Hotjar la possibilité d'un feed-back anonyme des utilisateurs au moyen de ce que l'on appelle des "pools de feed-back". Les informations recueillies ne sont pas personnelles, elles sont enregistrées par Hotjar Ltd. et ne sont pas transmises à des tiers. Vous trouverez des informations complémentaires sur les fonctions et l'utilisation des données par Hotjar sous : https://www.hotjar.com/privacy (voir notamment la catégorie "Passive Collection"). Si vous ne souhaitez pas que Hotjar analyse votre site web, vous pouvez le désactiver (opt-out) sur toutes les pages Internet qui utilisent Hotjar en plaçant un en-tête DoNotTrack dans votre navigateur. Vous trouverez des informations à ce sujet sur la page suivante : https://www.hotjar.com/opt-out.

GOOGLE ANALYTICS
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (www.google.de). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En cas d'activation de l'anonymisation IP sur ce site web, votre adresse IP sera toutefois abrégée au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. L'anonymisation IP est active sur ce site web. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. En outre, des extensions de l'offre de Google Analytics concernant les annonces publicitaires Display sont implémentées sur ce site web (par exemple : Remarketing, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager Integration ou Google Analytics Demographie et rapports d'intérêts). En utilisant les paramètres des annonces (https://www.google.com/settings/ads), les utilisateurs peuvent bloquer Google Analytics pour les annonces Display. Ils peuvent en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Comme alternative au plug-in du navigateur, vous pouvez cliquer sur le lien pour empêcher à l'avenir la saisie par Google Analytics sur ce site web. Un cookie d'opt-out est alors déposé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien.

UTILISATION DE PLUGINS SOCIAUX DE FACEBOOK EN UTILISANT LA "SOLUTION EN DEUX CLICS".
Sur notre site web, des plugins sociaux ("plugins") du réseau social Facebook sont utilisés. Ce service est proposé par l'entreprise Facebook Inc. ("fournisseur"). Facebook est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Vous trouverez ici un aperçu des plugins de Facebook et de leur apparence : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ Afin d'augmenter la protection de vos données lors de la visite de notre site web, les plugins sont intégrés dans la page au moyen de ce que l'on appelle la "solution en 2 clics". Cette intégration garantit que, lors de l'appel d'une page de notre site web contenant de tels plugins, aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs de Facebook. Ce n'est que lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre accord pour la transmission des données que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu de chaque plugin est transmis directement à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à l'intégration des plugins, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil sur Facebook ou si vous n'êtes pas connecté à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y est enregistrée. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime", l'information correspondante est également transmise directement à un serveur de Facebook et y est enregistrée. Les informations sont également publiées sur Facebook et affichées à vos contacts. Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de Facebook à l'adresse http://www.facebook.com/policy.php.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de protection des données avec effet pour l'avenir.