FAQ

Pour nos produits en fourrure, nous utilisons des peaux d'animaux qui n'ont pas été élevés exclusivement pour la production de fourrure. De ce point de vue, la fourrure est un sous-produit exclusif de la production de laine, dont l'utilisation poursuit de manière conséquente l'idée d'une utilisation complète. Comme le producteur d'alpagas obtient un prix de vente inférieur pour une seule fourrure que pour la laine d'une tonte, en raison du traitement complexe de la matière première en aval, il n'a aucune raison économique de faire du mal aux animaux.

Dès le début, nous avons fait du traitement et du bien-être des animaux, mais aussi de la prise en charge de la responsabilité sociale, une priorité dans le cadre de notre concept d'entreprise, afin d'obtenir une expérience de produit éthiquement irréprochable. C'est pourquoi nos partenaires au Pérou sont triés sur le volet et sélectionnés personnellement par nos soins. Nos fondateurs ont parfois vécu au Pérou pendant une longue période afin de trouver les manufactures et les partenaires qui s'inscrivent dans ce concept. Aujourd'hui encore, nous nous assurons régulièrement, par des visites personnelles sur place, que ces critères sont respectés. Cela inclut des conditions de travail décentes et de qualité et exclut le travail des enfants.

Les alpagas vivent en petits troupeaux de 80 à 100 individus sur les hauts plateaux des Andes péruviennes, dans leur habitat naturel. Ils y broutent librement pendant la journée dans l'immensité des chaînes de montagnes et sont tondus une fois par an pour obtenir leur laine et préserver leur mode de vie. Pour les éleveurs d'alpagas péruviens, les alpagas sont d'une importance inestimable en raison de la valeur de leur laine. Avec une espérance de vie pouvant aller jusqu'à 20 ans, la vente de cette laine nourrit les paysans et leurs familles pendant toute la durée de vie des animaux. Le bien-être, la protection et la santé de ces animaux sont donc une priorité absolue pour les paysans.

Nos manufactures sont exclusivement spécialisées dans la fourrure et la laine d'alpaga. Pour les produits en fourrure, nous utilisons uniquement la qualité de fibre la plus précieuse : "Royal Alpaca". Cela signifie que l'épaisseur des fibres de nos peaux est inférieure à 20 microns (micromètres), c'est-à-dire comparable à celle du cachemire ou de la soie. Cette qualité est régulièrement garantie par des tests de laboratoire indépendants effectués sur des échantillons. La plupart du temps, nos produits sont testés entre 15 et 17 microns. Mais la qualité de la fibre n'est pas le seul facteur déterminant pour nos produits finaux haut de gamme, c'est le processus d'ennoblissement particulier que nous utilisons pour conférer à cette fibre unique sa douceur incomparable. Même pour les produits en laine, nous utilisons exclusivement le niveau de qualité le plus fin : "Ultrafine Alpaca" (20-23 microns).

Il existe deux types d'alpagas qui se distinguent uniquement par la structure de leur pelage : le Huacaya et le Suri. Les animaux Huacaya ont une fourrure plutôt courte, merveilleusement dense et extrêmement duveteuse, qui exerce une attraction magique et invite irrésistiblement au toucher. Les animaux suri ont une fourrure lâche et particulièrement soyeuse avec un reflet unique de la lumière qui crée un magnifique éclat naturel et qui se prête donc particulièrement bien à la décoration.

La fibre d'alpaga est facile à entretenir et possède des propriétés thermiques uniques, car dans leur habitat naturel, les alpagas sont souvent exposés à des conditions environnementales extrêmes et à de fortes variations de température. La fibre est creuse à l'intérieur et donc isolante - une propriété unique de la fibre qui a un effet très chauffant les jours d'hiver froids et plutôt rafraîchissant les jours chauds. L'alpaga contient naturellement peu de lanoline (graisse de laine). Les produits fabriqués à partir de cette fibre sont donc particulièrement adaptés aux personnes allergiques, aux bébés et aux peaux les plus sensibles. De plus, l'alpaga repousse la poussière, est autonettoyant, ne peluche pas et est presque totalement exempt de boulochage (produits en laine).

Grâce à la forme particulière de leurs doigts, les alpagas sont très respectueux des pâturages. Contrairement aux chèvres cachemire, ils broutent uniquement au-dessus de la couche herbeuse et n'endommagent donc pas les racines de l'herbe. Les pâturages repoussent naturellement et peuvent être pâturés plusieurs fois. Dans le cas du cachemire, l'énorme essor de ces dernières années a entraîné une raréfaction dramatique des pâturages en raison de la désertification des zones de pâturage d'origine. Les alpagas sont en outre des animaux extraordinairement efficaces, qui consomment très peu de nourriture et d'eau. En raison de sa qualité équivalente, l'alpaga est donc considéré comme une alternative plus durable et unique au cachemire, très répandu.

Oui, tous les textiles d'intérieur en fourrure d'alpaga (coussins, couvertures, tapis) sont fabriqués à la main dans notre manufacture près de Lima et peuvent donc aussi être réalisés selon les souhaits individuels des clients. Nous pouvons ainsi prendre en compte différentes dimensions, couleurs, mais aussi formes individuelles. Le délai de livraison pour nos produits personnalisés est d'environ 8 à 10 semaines.

Les défauts dont nous ne sommes pas responsables, par exemple une fermeture éclair endommagée, sont bien entendu réparés ou remplacés gratuitement par nos soins. Il suffit d'envoyer un bref e-mail à support@weich-alpaca.com et notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais.

Les produits en alpaga ne sont pas compliqués et sont faciles à entretenir. Grâce à la nature particulière et à la robustesse naturelle de la fourrure, les produits en alpaga ne doivent que rarement être nettoyés. Aucun dommage n'est à craindre. Pour conserver les propriétés uniques de la fibre, nous recommandons de secouer de temps en temps les produits de grande taille à l'air libre et, le cas échéant, d'aspirer délicatement la fourrure d'alpaga. Pour les produits plus petits, un brossage régulier à l'aide d'une brosse à poils en fil métallique suffit à préserver leur éclat naturel. Cela vaut surtout pour les produits en fourrure de suri. En cas de salissures plus importantes, un nettoyage professionnel est recommandé.
Nos produits en laine d'alpaga fine peuvent être lavés en cycle laine avec une lessive pour laine à une température tiède (30°).