Retourner
Notre objectif est de vous fournir des produits de haute qualité et durables qui vous satisferont pleinement. Si toutefois il y avait une raison de faire une réclamation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous occuperons immédiatement de votre problème.
Pour toute réclamation ou retour d'une commande, veuillez nous contacter par e-mail à support@weich-alpaca.com. Les clients en Allemagne recevront une étiquette de retour, mais des frais d'expédition de 6,90 € seront retenus en cas de retour. Le retour est gratuit uniquement en cas d'échange. Pour les retours depuis l'étranger, nous vous fournirons une étiquette de retour. Les frais d'expédition correspondants seront retenus lors du remboursement.
Merci de votre compréhension et de votre confiance en nos produits.
Adresse pour les retours :
WEICH Textil GmbH
Nordstern Park 15
52134 Herzogenrath